A vásárlót a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján – amennyiben a jogszabály nem állapít meg kivételt – megilleti az indokolás nélküli elállás joga.
A fogyasztó az elállási jogát a termék átvételétől számított 14 napon belül gyakorolhatja.
Az elállási szándékot a vásárló az alábbi elérhetőségen jelezheti:
E-mail: info@norvix.hu
Egyedi, személyre szabott termékek
A Norvix webáruházban egyes termékek a vásárló által megadott adatok, feltöltött logó, választott szín, felirat vagy egyéb egyedi igény alapján készülnek.
Az ilyen, kifejezetten a vásárló személyére szabott termékek esetében az elállási jog alóli jogszabályi kivétel alkalmazhatósága fennállhat.
A konkrét terméknél az elállási jogra vonatkozó információt a vásárló a vásárlás előtt megismerheti.
Visszaküldés
Amennyiben a vásárlót jogszabály alapján elállási jog illeti meg, a terméket az elállási nyilatkozat közlésétől számított 14 napon belül kell visszaküldenie, kivéve, ha a vállalkozás ettől eltérően rendelkezik.
A visszaküldés módjáról és címéről a vásárló az elállási nyilatkozat beérkezését követően tájékoztatást kap.
Visszatérítés
Jogos elállás esetén a vállalkozás a jogszabályban meghatározott határidőn belül visszatéríti a fogyasztó által megfizetett összeget, beleértve az alapvető, legolcsóbb szokásos szállítási mód díját.
A visszatérítés módja főszabály szerint megegyezik az eredeti fizetési móddal, kivéve, ha a felek másként állapodnak meg.